Preguntas frecuentes
Resuelve las dudas esenciales antes de elegir. Si necesitas revisar tu caso, escríbenos a carlinkhub.es@gmail.com.
Compatibilidad y elección
¿Cómo sé si puedo utilizar un adaptador CarLink?
Primero comprueba que CarPlay o Android Auto funcione conectando tu teléfono por cable al sistema original del auto. Después revisa los requisitos y exclusiones del adaptador. La guía de compatibilidad explica la prueba paso a paso.
¿Basta con tener USB, pantalla táctil o Bluetooth?
No. El adaptador necesita que el sistema correspondiente ya funcione por cable. Un puerto que solo carga el teléfono o reproduce archivos no confirma ese requisito.
¿El adaptador añade Android Auto a un auto que solo tiene CarPlay?
Los adaptadores están planteados para convertir en inalámbrico el sistema correspondiente que ya existe por cable. No elijas uno suponiendo que añadirá el sistema que falta.
¿Qué diferencia hay entre el 2-en-1, el 4-en-1 y la pantalla?
El 2-en-1 se enfoca en CarPlay y Android Auto inalámbricos. El 4-en-1 añade funciones declaradas de AirPlay y Miracast. DriveScreen Pro es una pantalla independiente. Consulta la comparación de productos para elegir según tu necesidad.
Teléfono, conexión y uso
¿Funciona con cualquier iPhone o Android?
La compatibilidad depende del modelo, sistema operativo, vehículo y producto elegido. Revisa la ficha actual: cumplir una versión mínima no elimina las excepciones. Si no hay información suficiente para tu combinación, consúltanos antes de comprar.
¿En qué puerto USB se conecta el adaptador?
En el puerto de datos que utiliza el sistema original para CarPlay o Android Auto por cable. Comprueba también el tipo de conector y los accesorios indicados en la ficha del producto.
¿La conexión inalámbrica da Internet al teléfono?
No debes contar con Internet propio del equipo. Los servicios en línea, como tráfico o streaming, dependen de la conexión del teléfono, las aplicaciones y tu plan móvil.
¿Puedo duplicar cualquier aplicación de video?
No. El 2-en-1 no incorpora duplicación. En los equipos que la declaran, puede depender del teléfono y estar bloqueada por la aplicación o por la protección del contenido. Utiliza video y duplicación únicamente con el vehículo estacionado.
¿Puedo alimentar DriveScreen Pro con cualquier USB?
La pantalla requiere alimentación continua y el cable y adaptador adecuados indicados para el equipo. El tipo de conector, por sí solo, no confirma que cualquier fuente USB sirva.
Envíos, devoluciones y ayuda
¿Cuáles son las condiciones de envío?
Consulta la política de envíos. Si no encuentras información para tu destino, contacta con nosotros antes de comprar.
¿Cómo consulto las condiciones de devolución?
Revisa la política de devoluciones y reembolsos y contacta con soporte antes de enviar un producto.
¿Cómo pido ayuda para elegir o configurar mi equipo?
Escribe a carlinkhub.es@gmail.com. Indica el producto, el sistema multimedia y el teléfono que utilizas, junto con la duda o el paso que no funciona. Para consultas de compatibilidad no necesitas enviar matrícula ni documentos personales.